DM Automation
Informativa sulla privacy
Ultimo aggiornamento: 4 settembre 2026
DM Automation è un servizio SaaS fornito da ALAIMO PATRIK, P.IVA 15034301000, che consente a workspace autorizzati di collegare uno o più account Instagram professionali e gestire automazioni basate sulle API ufficiali Meta/Instagram, incluse interazioni relative a commenti e messaggi.
1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento per il servizio DM Automation è ALAIMO PATRIK, P.IVA 15034301000.
2. Dati trattati
Il servizio può trattare dati necessari alla gestione dell'account SaaS e del workspace, identificativi tecnici degli account Instagram collegati, username quando disponibile, token di accesso conservati in forma protetta, identificativi di contenuti e commenti, testo dei commenti, identificativi e contenuto dei messaggi necessari ai flussi configurati, quick reply/postback, configurazioni delle automazioni e dati tecnici relativi a sicurezza, diagnostica e consegna.
3. Finalità
I dati sono utilizzati per autenticare gli utenti, applicare i confini del workspace, collegare e gestire gli account Instagram autorizzati, eseguire le automazioni configurate, inviare risposte o risorse richieste, prevenire duplicazioni e abusi e garantire sicurezza, affidabilità e diagnostica tecnica del servizio.
4. Collegamento a Instagram e autorizzazioni
Il collegamento di un account Instagram avviene tramite il flusso di autorizzazione ufficiale di Instagram. Il servizio richiede solo i permessi necessari alle funzionalità abilitate. I token di accesso non sono mostrati agli altri membri del workspace e vengono utilizzati lato server per le operazioni autorizzate. La revoca dell'autorizzazione comporta la disconnessione del relativo account.
5. Commenti, messaggi e automazioni
Quando un workspace configura un'automazione, eventi ricevuti tramite webhook Meta/Instagram possono essere elaborati per determinare se inviare una risposta pubblica, un messaggio diretto, una risposta interattiva o una risorsa collegata al flusso. Il servizio mantiene la separazione logica tra workspace e account Instagram collegati.
6. Conservazione e sicurezza
I dati sono conservati per il tempo necessario a fornire il servizio, gestire errori e duplicazioni, documentare le operazioni e rispettare gli obblighi applicabili. Sono adottate misure tecniche per limitare l'accesso ai dati, proteggere i token e mantenere la separazione tra workspace. Le regole di conservazione possono essere aggiornate con l'evoluzione del servizio.
7. Fornitori e servizi esterni
Per l'erogazione tecnica possono essere utilizzati fornitori di hosting, database e servizi infrastrutturali, oltre a Meta Platforms per l'accesso alle funzionalità Instagram. Tali soggetti possono trattare dati secondo i propri termini e le garanzie applicabili. I dati gestiti dal servizio non vengono venduti a terzi.
8. Accesso, revoca e cancellazione
Gli interessati possono richiedere accesso, rettifica o cancellazione dei dati quando applicabile. La revoca dell'accesso Instagram interrompe l'uso del relativo token. Per le richieste di cancellazione consulta la pagina dedicata: Istruzioni per la cancellazione dei dati.
9. Contatti
Per richieste relative alla privacy o ai dati trattati da DM Automation possono essere utilizzati i canali di contatto messi a disposizione dal servizio o l'indirizzo di contatto pubblicato nella configurazione ufficiale dell'app Meta.
10. Modifiche
La presente informativa può essere aggiornata in caso di modifiche tecniche, normative o delle funzionalità del servizio. La data di ultimo aggiornamento è indicata in apertura.